こんばんは!
輸出入ビジネスで稼ぐ サポート講師の山本です。
主になかなか結果が出ない方を対象に4か月目の
サポートを担当させて頂いています!
先日、MYCの仲間と新井さんと百瀬さんと
秋本さんと4人でトライアスロンにチャレンジ
してきました!
稼ぎたくて入ったコミュニティーである程度
安定して実績が出せるようになったので、
そこで稼いだお金を仲間と一緒に趣味や娯楽に
使えるようになって、とても楽しかったです!
稼げる人を増やすためのサポートをしていきます
ので、引き続き頑張っていきましょう!
さて、今日のアジェンダですが、
チャットで困っている方がいましたので
質問に回答する形で進めたいと思います。
フィルターではじいたほうがいいワード
![](http://yj-style.com/wp-content/uploads/2018/08/no-68481_640.jpg)
NG ASINやNGキーワードはたくさんあり
枚挙に暇がありませんが、
比較的初期の段階で僕が引っかかって痛い目に
あったキーワードは
「2個セット」でした
日本のカタログとアメリカのカタログの写真は
一緒なんだけど、日本の方は2個セットになっていて
アメリカの方が1個というパターンはメチャクチャ
多いと思います。
また、同じパターンで行くと
3個セット、4個セットなどなど。
なので、経験上僕は
2個、3個、4個、6個、12個、24個、36個、
50個、100個 などなど また別の単位でも
登録しています。
いろいろトラブルあったので僕は
数字に関する部分はかなり弾いています。
まだ登録されていない方はNG登録することを
おススメします!
おかげでこの手のトラブルは一切なくなりました。
赤字の時はキャンセルしたほうがいいのか?
![](http://yj-style.com/wp-content/uploads/2018/08/25168022601_a6439378c1_b-1024x683.jpg)
続いて、この件についてはグレーな部分を含めて
慎重に考えなければいけません。
基本的な対応パターンは3つ
1、それなりの理由をお客様にお伝えして
お客様にキャンセル依頼をしてもらう
2、こちらからキャンセルをする
3、出荷ボタンを押した後に、それなりの理由を
お客様にお伝えして返金する
です。
一番いいのが1ですが、お客様からメッセージを
頂けないことが多くあります。僕の経験値では
2割ぐらいはメッセージ頂けないように思います。
お電話してお客様とお話して確認してみると
メールは見ていたけどなんでこっちからキャンセル
しなければいけないの?っていう方も多いようです。
また、無理にお願いすると悪い評価をもらうことも
あります。(消せますけどね)
なので、2のようにやむを得ずこっちからキャンセル
する場合は、アカウントヘルスのキャンセル率を
見なければいけません。
キャンセル率は2.5%基準なので100個売って2個なら
まだOKってレベルです。
1日2個ペースで売れていても月間60個、って
ことは月に1個ぐらいならOKぐらいの厳しい
レベルです。
僕はやむを得ず、というか戦略的に3を選択する
ことが結構あります。
出荷していないのにカラ出荷通知をして、数日後に
返金するパターンです。
これをするとアカウントは傷みませんが、
返金手数料がかかります。
amazonjpの場合は550円、amazon.comの場合は5$
また、お客さんから見たときには出荷されたはず
なのに返金されているのでなぜ?と思う方も
多いですから、ここの対応は早めに、かつ丁寧に
行う必要があります。
結局、アカウントヘルスと赤字幅を考えて
今の状態だったらどれが一番赤字が少ないか、
アカウントヘルスが守れるかを総合的に判断して
どれを選択するかを決めるのがいいと思います。
常に体調管理を!
![](http://yj-style.com/wp-content/uploads/2018/08/stethoscope-2617701_640.jpg)
日米で5年ぐらいアカウントを回してきて
何度かサスペンドを潜り抜けてきて思うのは
アカウントは必至で守らなければいけないって
ことです。
そのアカウントで一番厳しい基準値になって
いるのはコレです。
こうなっているとヤバいかも!
この基準は3つの総合なので、一番神経を
使わないといけません。
アカウントヘルスは、僕らの体調管理と
一緒ですので、毎日異常がないか確認し
早めに対応しましょう!
引き続き4か月目無料サポートを行っています!
僕のサポートはマンツーマンでその人が
つまずいているところをピンポイントで
フォローします。3か月目4か月目に
なったらお声がけをさせて頂く場合が
ありますのでよろしくお願いいたします。
一緒に頑張っていきましょう!
本日もお読み頂き、ありがとうございました!
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大越 雄介
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