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無在庫輸入クラブMYCがお送りするMYC通信
金曜日担当石塚翔(イシヅカショウ)です。
年末商戦真っただ中。
皆さんの売上はいかがでしょうか？
僕は月商1000万円を超えそうです！
「稼げる時期に稼ぐ」
めちゃめちゃ重要なことです。
それではいってみましょー！
顧客対応が肝
12月の年末商戦真っただ中ということで
いつもより充実感を持って作業に取り組まれている方が多いと思います。
ですが！
そこで気をつけなくてはいけないのが
12月頑張って売上を伸ばしたけど。
アカウントヘルスを悪化させて
1月にサスペンドになることです。
その中でも一番気をつけなくてはいけないのが
「注文不良率」
配送遅延が起きやすい時期だからこそ
早め早めの顧客対応を心がけましょう。
余計なマケプレ保証を貰わないためには顧客対応が肝心です。
売上から逃げるな
もちろん配送遅延の対策としてリードタイムを伸ばす
配送期間を多めに見る。
というのは有効な策だと思います。
ですが、「稼げる時期に稼ぐ」
という側面からみると僕はあまりオススメしません。
どちらかというと、いままで通りのリードタイムでどうすればアカウントを守れるか？
という所に注力した方が良いと僕は思います。
そのためにも顧客対応のタイミングやATSの設定。
全てを考える必要があります。
単純に怖いからリードタイムを伸ばす。
ということでは売上から逃げているのと一緒です。
この時期に色々経験をする。
考えてみる。
ということは必ず来年に繋がっていきます。
この年末商戦を勝ち抜くために気張って行きましょう！
それでは！
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大越 雄介
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