【MYC通信】僕はこうしてサスペンド、アカウント閉鎖を乗り切ってきた。

こんばんは!

無在庫輸入クラブMYCがお送りするMYC通信、
水曜日担当の大門 玄(だいもん げん)です。

クリスマスも終わって、
今年も残すところあと4日と少し。

皆さん、今年の目標の達成状況は、
いかがでしょうか。

僕は、最後の最後まで、
追い込みです。

何としても、
達成したい数字があるのです。

今日は、
最近、またサスペンドになっている
セラーも多いようですので、

サスペンド→アカウント閉鎖→解除までの、
気持ちの持ち方とポイントを書いておきます。

最近は、サスペンド、改善報告、

即アカウント閉鎖、

そして音沙汰なしの状況の方も、
多いようですね。。。

アマゾンで販売するには、
アカウントを守ることが非常に大切です。

とは言っても、
攻める時には攻めないと
商売になりませんので、

時として、
サスペンドやアカウント閉鎖に
なってしまうこともあるかもしれません。

僕も、
過去3回の、
サスペンド、アカウント閉鎖を、

乗り越えてきました。。。

 

もし、サスペンドになってしまったら

サスペンド、アカウント閉鎖になってしまった方、

まずは落ち着きましょう。

特に最初の時は、
何をしてよいかわからず、

慌ててアマゾンからの指摘に
回答してしまう人もいますが、

間違っても、
慌てて改善報告書を提出しないように
してください。

サスペンドを乗り切るためのポイント

ひと呼吸整えてから、
まずは、アマゾンからの指摘事項を

よく読み、対応できるものでしたら、
対応してしまいましょう。

それが、
すでに対応不可能なものであれば、

類似の原因が無いように、
出品商品を確認し、
同様の出品を取り下げておきましょう。

未処理になっているものを片づける。

顧客対応中や
発送未了のものがあるようでしたら、
速やかに対応してしまいましょう。

改善計画書を提出する時に、
できるだけ印象がよくなるように、

対応未了をできるだけ
少なくすることもポイントです。

資金繰りを確認する

売上が上がっていた方は、
資金凍結もあるので、

お金のことで頭がいっぱいに
なっていると思いますが、

一旦、落ちついて、冷静に、冷静に、

自分のキャッシュフローが
何日にいくら必要か
正確に把握しておいてください。

そして、
資金繰りが厳しい方は、

カード支払いを
リボ払いに変更するなど、

すぐ打てる手を
まずは打っておいてください。

改善報告書を提出する

改善報告書については、
できれば1日経って、
落ち着いたところで、

アマゾンからきた通知を、
再度、よくよく読み込んで、

何が問題になったのかを、
論理的に書き出してみてください。

そして、アマゾンの
改善報告の雛形に沿って、
簡潔に、かつ論理的に、

そしてその回答が、
アマゾンからの指摘や質問に対する
回答になっているように、

また過去の経緯などども、
辻褄が合うように、

しっかりとしたビジネス文書として、
落とし込みましょう。

回答が、
アマゾンから聞かれてることの、
答えになっていない人が多いです。

何を聞かれているのか、
きちんと読んで、

聞かれていることを、
回答することがポイントです。

スクールやコミュニティに
在籍されている方は、
運営されている方や講師陣、

サスペンド解除経験者の仲間などに、
読んでみてもらうといいと思います。

自分で見落としていた部分や、
誤字脱字等も見つかるかもしれません。

最後は自己責任ですが、
その改善報告書が

ラストチャンスだと思って、
しっかりと記載して、
提出してください。

一番大切なこと

何といっても、
一番大切なことは、

決してあきらめないことです。

僕の場合は、解除まで、
やりとりは十数回、

実際は1ヶ月ちょっとですが、

体感期間は、
1年位あった気がします。

そして、

なかなか難しいのですが、

気持ちをしっかり持って、
解除されることを信じて、

リサーチや外注化や
多販路展開など、

 

今まで時間がなくて
取り組めていなかったことなどを、

 

この待ち時間にしっかりと
進めておくと良いと思います。

 

 

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明日は、MYCツール部長の前田さんがお送りいたします。

 

それでは、またお会いしましょう!

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名前:大越雄介
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