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こんばんは。
無在庫輸入クラブMYCがお送りするMYC通信。
タムラこと田邊 正和です。
まずはじめに、
本日の配信が遅れたこと誠に申し訳ありません。
それでは参ります
サスペンドになったら
もしも、サスペンドになったら。
はじめてサスペンドになった時は
心臓が止まるほどショックでした。
ショックなんていう言葉では言い切れないほど
眠れないほど、これからどうすれば良いのか悩みました
ですが、あきらめてはいけません。
こういう時ほど冷静に、慎重にかつ俊敏に
対応することが必要であり、重要です。
サスペンドにも色々あります。
・知的財産権の侵害によるサスペンド
・真贋
・アカウントヘルスの悪化によるサスペンド
などなど
最近では、リサイクル法に関する経済産業省などからの
お知らせに対しての対応に不備があるなど。
振り返ってみれば、できてなかった、
やれてなかった、考えてなかった。
そんな積み重ねでサスペンドになっているのですが、
心境としてはある日突然くる感じです。
しかも大抵なんだか売れてきたなと
結構売れてるなと思っているときにやってきます。
そしてその何百万円などの売り上げの振り込みが
ストップします。
そうすると、当然仕入れに決済した
カード支払いが迫ってきます。
自己資金がある方はいったんそれで耐えることも
できるかもしれませんが、資金がない場合は
カード会社へ分割やリボ払いの相談をするか、
キャッシングなどの借り入れを行い対応するか
そういったことも必要になってくるかもしれません。
Amazon側の意図を考えてみる
ただ平謝りをしても許してもらえません。
問題があるという認識のもとAmazonは
こちらに対してサスペンドをしてきているので
その問題の解決方法、今後の対策方法の提示が
求められています。
これが、改善提案書と言われるものとなります。
改善提案書といっても、初回はセラセンの
通知のところに立ち上がっているケースから
文字を入力して返信を行い、
１回で許してもらえない場合は
そのあとはメールの返信でやり取りする形です。
何か書面を作成して郵送ということは
通常はありません。
ただ、内容によっては、Amazonさんより
証拠となる書面などの添付を求められたり
する場合もあります。
どんな場合にしても
Amazonさんが何を求めているのか
想像して、それに対して回答していく
必要が必ずあります。
Amazonからは答えはもらえません。
でもサスペンドされる連絡の中で、
何に対しての回答が必要なのか、
ヒントは出してくれています。
それをもとに、例えば偽物の商品が
出品されていたのであれば、次からは
いけないものがいかに出品されないように
対策していくかを示していく必要があります。
今できることをやりぬく
長くAmazonで物販をされている方にとっては
サスペンドは何度か経験されている方も
いらっしゃると思います。
MYCではアカウント対策チャットがあります。
過去までさかのぼるとサスペンドに関する情報も
多数残っておりますので、初めてサスペンドになった
方は慌てずに、アカウント対策チャットも有効に
使いながら、攻略してまいりましょう。
しかしながら、サスペンド状態ですと営業
できない状態ということですので、
非常に苦しい状態がつづきます。
長引けば長引くほどしんどいです。
いつ解除されるのかはわかりません。
そのため、今できることは
とにかく全部やる精神でこういう時こそ
気合を入れなおしてビジネスに取り組めたらと思います
自分自身のことにはなりますが、
本当に初めてがっつりサスペンドになった時は
何日間かぐっすり眠れませんでした。
しばらく毎日のように突っぱねられ、
それに対してまた回答していく日々
でも、その中であの時新たにつくったアカウントが
今サブアカウントとして運用していますし、
また、この時つくったYahoo!ショッピングが
今、心の安定につながっていたりします。
あの時、
今、何ができるかを探して
Amazonからの指摘を真摯に受け止め
サスペンドに対しての対応を進めながらも
もし、このアカウントがずっと解除されなかったら
もしカードの支払までに売り上げが
振り込まれなかったら
など、最悪の事態も想定しながら
ぐっと堪えて前に進もうと努力しました。
お金の悩みや、仕事の悩みで
ビジネスを始められた方に
あきらめる
という文字はないと思います。
必ず突破できる糸口はあると思います。
しんどいと感じる瞬間もあるかもしれませんが
自身のため、ご家族のため、
何とか前を向いて歩みを進めてまいりましょう
それでは、また！
THC※通称タムラ塾
田邊 正和
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大越 雄介
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